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Votre compte

Supprimer votre compte

S’applique à l’appli Loop Rideshare (iOS et Android) et à looprideshare.com

Demander la suppression

Indiquez les coordonnées du compte à supprimer. Nous les utilisons uniquement pour retrouver le compte et confirmer que la demande vient bien de vous. Les champs marqués * sont obligatoires.

En envoyant cette demande, vous confirmez vouloir que votre compte Loop soit supprimé. Rien n’est supprimé avant que nous ayons confirmé la demande avec le courriel du compte.

Ce qui se passe ensuite

Nous vérifions par courriel que la demande vient bien du titulaire du compte. Une fois la demande vérifiée, votre compte est désactivé, puis supprimé avec les données personnelles qui y sont associées, dans un délai raisonnable. Pendant le traitement, vous pouvez répondre à notre courriel pour plutôt conserver le compte. Une fois la suppression terminée, votre compte et son historique ne peuvent pas être restaurés.

Certains dossiers peuvent être conservés lorsque nous avons une obligation légale ou un motif légitime de les garder, par exemple les registres de transactions liés aux paiements. Les détails se trouvent dans notrePolitique de confidentialité, aux sections « Supprimer vos données personnelles » et « Conservation de vos données personnelles ».

Vous préférez le faire dans l’appli ?

Si vous pouvez encore vous connecter, ouvrez l’appli Loop, allez dans l’ongletProfile et choisissez Delete account (l’appli est en anglais). L’appli lance le même processus immédiatement, avec un délai de 30 jours pour changer d’avis.

Questions

Quelque chose n’est pas clair au sujet de la suppression, ou des données que nous détenons ? Écrivez àinfo@looprideshare.com. LaPolitique de confidentialité explique comment vos données sont recueillies, utilisées et protégées.