Comment Loop fonctionne

Loop est une appli canadienne de covoiturage bâtie autour de la communauté. Réservez une place dans une voiture qui va déjà dans votre direction, joignez les Cercles de votre campus ou de votre ville, et trouvez des événements où aller ensemble. En chemin, vous gagnez de vraies récompenses : des pièces Loop à dépenser sur vos trajets, plus des séries et de la reconnaissance pour votre assiduité.

Non. Loop est pensé pour les campus, parce que c’est là que le covoiturage fonctionne le mieux, mais tout le monde peut s’y joindre. Aucun courriel étudiant requis. Il existe des Cercles pour les campus, les villes et les communautés de toutes sortes.

Loop fonctionne partout au Canada. Les trajets sont publiés là où les conducteurs se rendent : déplacements interurbains, navettes vers le campus, sorties pour un événement. L’appli vous montre tout ce qui part près de chez vous.

Téléchargez l’appli et connectez-vous avec votre numéro de téléphone. C’est tout ce qu’il faut pour créer votre compte. Les passagers peuvent réserver tout de suite ; les conducteurs ajoutent leur véhicule et complètent la vérification de l’identité avant de publier leur premier trajet.

Cherchez votre destination, choisissez un trajet qui correspond à votre horaire et réservez votre place : instantanément sur les trajets en réservation instantanée, ou après approbation par le conducteur sur les trajets sur demande. Le paiement se fait dans l’appli, donc aucun malaise avec l’argent comptant au moment de la prise en charge.

Non. Publiez-le une seule fois comme série hebdomadaire et Loop le répète les jours que vous choisissez. Réglez vos mardis une fois et c’est couvert. Vous pouvez modifier ou terminer la série à tout moment.

Chaque réservation reçoit un NIP de prise en charge. Vous le montrez à votre conducteur au moment de la prise en charge et il le confirme dans son appli : vous savez ainsi tous les deux que vous montez dans la bonne voiture, avec la bonne personne, chaque fois.

Oui. Dès que votre conducteur se met en route, votre réservation affiche le suivi du trajet en direct (en route, passager à bord, déposé), pour que vous et les personnes avec qui vous partagez votre trajet sachiez toujours où en sont les choses.

Les plans changent. Vous pouvez annuler n’importe quelle réservation dans l’appli. Votre remboursement dépend du délai avant le départ ; les fenêtres exactes sont affichées avant que vous confirmiez et dans nos conditions d’utilisation. Si votre conducteur annule, vous êtes toujours remboursé en entier.

Les conducteurs fixent le prix de la place quand ils publient un trajet, mais Loop l’encadre selon le tarif indicatif de partage des frais de votre province : les prix restent un vrai partage des coûts, jamais de tarification dynamique. Le prix affiché à la réservation est celui que vous payez.

Payez dans l’appli avec votre carte, Apple Pay ou Google Pay. Vous pouvez enregistrer une carte de façon sécuritaire pour payer en un seul geste. Les données de votre carte ne transitent jamais par nos serveurs ; le traitement des paiements est entièrement tokenisé.

Les remboursements retournent sur votre mode de paiement d’origine. Les trajets annulés par le conducteur sont remboursés en entier automatiquement ; les annulations par le passager suivent les fenêtres affichées à la réservation. Si quelque chose tourne mal pendant un trajet, écrivez-nous par l’appli et nous arrangerons les choses.

Les pièces Loop sont de vraies récompenses que vous pouvez dépenser : vous récupérez environ 3 % de vos trajets, et chaque pièce vaut 1 ¢ au paiement. Vous gagnez des pièces. Vous ne pouvez pas en acheter. La réputation Loop (« Loop Rep »), c’est autre chose : une réputation que vous bâtissez en vous impliquant dans vos Cercles, que ce soit en organisant, en aidant ou en étant un excellent passager ou conducteur. La réputation ne s’achète pas et ne se dépense pas ; c’est la façon dont les communautés reconnaissent leurs membres.

Vérification de l’identité, prise en charge confirmée par NIP, suivi du trajet en direct et page de suivi partagée (une page de suivi en direct que vos proches peuvent ouvrir dans n’importe quel navigateur, sans appli). Chaque profil affiche un indice de confiance (Trust Meter), un score de 0 à 100 bâti à partir de signaux réels, plus des évaluations mutuelles à l’aveugle après chaque trajet. Le clavardage dans l’appli garde votre numéro de téléphone privé, et vous voyez toujours avec qui vous voyagez avant de réserver.

Oui. Les femmes peuvent publier des trajets réservés aux femmes : des trajets que seules les femmes peuvent réserver. C’est appliqué par Loop ; c’est une règle, pas une simple préférence ni une demande. Il existe aussi des trajets réservés aux membres vérifiés, ouverts uniquement aux passagers et conducteurs qui ont complété la vérification de l’identité. Votre façon de voyager, c’est votre choix, en un seul geste.

Oui. Partagez votre trajet et les personnes que vous choisissez reçoivent un lien de suivi en direct qu’elles peuvent ouvrir dans n’importe quel navigateur Web. Pas d’appli, pas de compte requis. Elles suivent votre trajet en temps réel, et vous pouvez arrêter le partage quand vous voulez.

Signalez-le dans l’appli. Chaque trajet comporte une option de signalement, et notre équipe traite les signalements de sécurité en priorité. En cas d’urgence, contactez toujours d’abord les services d’urgence locaux.

Les Cercles sont les communautés de Loop : votre campus, votre ville, votre gang. Dans un Cercle, vous trouvez des trajets qui vont dans votre direction, des événements que des membres organisent et un jumelage pour aller ensemble aux concerts et aux matchs. Les trajets vous y amènent ; les Cercles sont la raison de rester.

Les Cercles font ressortir ce qui se passe dans votre ville (spectacles, matchs, festivals) et vous montrent combien de personnes de vos Cercles y vont. Besoin d’un moyen de vous y rendre ? Touchez « Je cherche une place » ou « J’offre des places » sur n’importe quel événement et Loop vous met en contact avec d’autres personnes qui vont au même endroit. Vous réservez toujours votre propre place. Rien n’est jamais réservé ni facturé à votre place.

En y participant. Voyager, conduire, organiser des événements et aider les administrateurs à garder la communauté en santé : tout cela fait gagner de la réputation Loop. Une réputation plus élevée débloque de la reconnaissance et, dans les Cercles actifs, de vrais rôles communautaires.

Voyagez ou conduisez au cours de votre semaine habituelle et votre série de navettage s’allonge. Les gels de série vous couvrent quand la vie s’en mêle, parce que Loop célèbre l’assiduité et ne punit pas une semaine manquée. Les Ligues de navetteurs vous regroupent avec des gens de votre niveau, de Bronze à Diamant, pour que vous grimpiez face à vos pairs, pas face au pays entier. Et si vous reculez d’un palier, ça reste entre vous et l’appli.

Chaque trajet partagé calcule le CO₂ que vous avez évité en ne conduisant pas séparément, et le total s’accumule à vie dans votre profil. Atteignez des jalons, gagnez des écobadges et voyez où vous vous situez dans les classements de votre Cercle et de votre ville. À la fin de l’année, Loop Wrapped (bilan annuel) vous montre ce que vos trajets ont donné.

Vous conduisez de toute façon. Vos places vides, c’est de l’argent laissé sur la route. Publiez votre trajet, fixez votre prix à l’intérieur du tarif indicatif de votre province et laissez des passagers qui vont dans votre direction couvrir vos frais. Les trajets fréquents peuvent être publiés comme série récurrente en une seule étape.

Vos gains s’accumulent dans l’appli au fil de vos trajets. Encaissez quand vous voulez : le virement bancaire est gratuit, ou envoyez le montant instantanément sur votre carte de débit. Le Virement Interac est aussi accepté. Votre tableau de bord des gains suit chaque trajet, pour que vous sachiez toujours ce que vous avez gagné.

Un permis valide, un véhicule assuré et un profil vérifié. Ajoutez votre véhicule dans l’appli, complétez la vérification de l’identité, et vous êtes prêt à publier votre premier trajet.